Última atualização: Janeiro de 2025
1. Identificação da Empresa
Avenia, Lda., com sede na Avenida da Liberdade, 110, 3º Andar, 1250-146 Lisboa, Portugal, NIF 517234567, é a entidade responsável pela plataforma de bem-estar Avenia.
2. Âmbito dos Serviços
A Avenia oferece serviços de bem-estar personalizado, incluindo:
- Tratamentos de spa e relaxamento
- Sessões de meditação e mindfulness
- Consultoria nutricional
- Programas de fitness e movimento
- Tratamentos de cuidados de pele
- Coaching de bem-estar mental
3. Condições de Utilização
Ao utilizar os nossos serviços, o cliente compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
- Informar sobre condições de saúde relevantes
- Cumprir as regras do espaço e tratamentos
- Respeitar os horários das marcações
- Efetuar os pagamentos nos prazos acordados
4. Obrigações da Avenia
A Avenia compromete-se a:
- Prestar serviços de qualidade com profissionais certificados
- Manter a confidencialidade das informações dos clientes
- Garantir a segurança e higiene das instalações
- Responder a reclamações em prazo razoável
5. Marcações e Cancelamentos
As marcações devem ser efetuadas com pelo menos 24 horas de antecedência. Cancelamentos com menos de 24 horas de aviso poderão estar sujeitos a uma taxa de 50% do valor do serviço. Faltas sem aviso prévio serão cobradas na totalidade.
6. Preços e Pagamentos
Os preços dos serviços estão disponíveis no nosso site e instalações. Todos os preços incluem IVA à taxa legal em vigor. O pagamento pode ser efetuado por:
- Multibanco e MB Way
- Cartões de crédito/débito
- Transferência bancária
- PayPal
7. Planos de Subscrição
Os planos de subscrição são renovados automaticamente no início de cada período de faturação. O cancelamento deve ser solicitado com 30 dias de antecedência. As sessões não utilizadas num mês não são acumuláveis para o mês seguinte, exceto no plano Elite.
8. Garantias e Responsabilidades
A Avenia garante a qualidade dos serviços prestados por profissionais certificados. Não nos responsabilizamos por:
- Resultados que dependam de fatores externos ao tratamento
- Reações adversas não comunicadas previamente
- Uso indevido das recomendações fornecidas
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site e materiais da Avenia são propriedade da empresa, sendo proibida a sua reprodução sem autorização.
10. Resolução de Litígios
Para resolução de litígios, as partes acordam recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa. A lei aplicável é a lei portuguesa.
11. Alterações aos Termos
A Avenia reserva-se o direito de alterar estes termos, comunicando as alterações aos clientes com 30 dias de antecedência.
12. Contactos
Para questões sobre estes termos:
Email: [email protected]
Telefone: +351 21 123 4567
